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13年老厂带你了解充电桩该如何运营?

发布日期:2023-05-11 浏览次数:2026

    相信大家对充电桩都不陌生,随着时代的发展,智能充电设备开始走近人们的生活。大街小巷到处都安装了电动车智能充电桩。电动车充电桩不仅能够解决骑行用户充电问题,还能够有效杜绝火灾隐患的发生,大大提升了市民的生活幸福感和安全感。



      作为充电桩运营商,有没有在运营过程中遇到难题呢?比如设备经常故障、用户总是充不上电、设备使用率低等等一系列问题。作为拥有13年充电桩自营投放经验的充电桩厂家,通过这些年在行业内摸爬滚打,积累了丰富的运营经验。今天就给大家分享几个运营技巧,让你在运营道路上事半功倍!


1、选好产品,售后更有保障


      充电桩经常故障大多数都是因为运营商选择的充电桩品质不行,充电桩产品质量参差不齐,尤其是核心零部件。如果选择充电桩代加工厂或者是从中间商购买的价格便宜的充电桩,质量很难有保障。那么在后期使用过程中便会经常发生故障,这样运营商不仅要频繁的去现场维修还会给用户产生不好的使用体验。所以,要想后期运营管理商省心省力,一定要选择有实力的充电桩厂家,不仅产品质量更可靠,而且后期售后服务也会有保障。




2、选厂家自研平台,技术更可靠


      现在是移动智能支付的时代,用户交易大多数都会选择手机支付,充电桩也不例外。现在很多电动车充电桩都支持扫码支付充电,但是扫码支付需要有平台支撑。运营商在购买时,一定要选择自研平台的充电桩供应商,不要选择第三方平台。充电桩厂家自研平台有专业的研发技术人员,后期出现问题能够第一时间发现察觉,另外资金也更有保障。而且,强大的平台功能也能让运营商管理设备更加方便,比如可直接在后台查看设备状态,监控设备使用情况及充电数据。一旦设备故障后台便可直接查看,不需要跑去现场一个个巡查,能够有效减少运营商的人力、时间成本。




3、做好配套服务


      电动车充电桩属于共享充电,一般都是无人看守的,用户自助下单。那么就难免会出现不会用、充不上电的情况。为了提高设备使用率,提升用户体验,运营商可以在设备旁边贴上充电操作指南、售后客服电话及相关注意事项。这样用户遇到问题后可直接参考上面的信息,如果解决不了的可直接拨打售后电话。运营商及时帮助用户解决问题,既能让用户满意又能提高设备的使用率。




  以上是关于充电桩运营的一些小技巧,希望对充电桩运营商有所帮助。


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