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12年资深运营商,教你如何做好充电桩运营?

发布日期:2022-10-31 浏览次数:4445

    投资有风险,创业需谨慎。不管从事什么行业的投资,风险与机遇是并存的。然而,要想投资的项目有回报,运营始终是整个投资中最重要的环节。它决定盈利额,决定项目是否能够稳定和高质量的发展,是商业价值的体现。


    当下,充电桩作为炙手可热的投资项目,不少跨界人士也纷纷加入到该阵营中。当人人都想来分这一杯羹时,要想脱颖而出,就要做到人无我有、人有我优、人优我特,而充电桩运营则关乎着你整个项目的未来。




    作为在充电桩行业摸爬滚打12年的资深运营商,今天就来教大家如何做好充电桩运营!项目运营是一个系统的工作,涉及的内容很多,根据我多年的从业经验,总结起来主要从以下4个方面着手!


1、建设项目档案

    项目档案是项目建设、管理过程中形成的具有保存价值的各种形式的历史记录。充电桩项目从确定合作关系、进场踏勘、施工安装、维护运营的过程都会形成一整套文件资料。建设项目档案可以更加清晰准确的查看每个项目的具体情况,为后期项目运营提供可靠的参考依据。档案内容可包括项目名称、合作协议、合作形式、充电桩功能及收费标准、充电桩安装数量等。




2、开展活动、建立社群

    充电桩的收益跟使用率挂钩,使用率越高收益就越高,而为了吸引更多用户选择在充电桩上面使用,运营商可适当开展福利活动吸引用户前来充电,例如,周末在小区开展办理充电卡活动,通过充值赠送卡面额或充值赠送骑行产品、办卡充电时长增加等形式。办卡充电不仅提高用户粘连度而且也可以快速收回资金。在活动展开的同时,可分项目建立社群,一来用户可以及时反馈设备使用情况、如遇故障也可及时前去维修;二来可不定期发送一些充电小常识、充电福利活动,拉近运营商与用户之间的距离。


3、建立完善的售后服务体系

    运营商要做好电动车充电桩的日常维护工作,以便为小区电动车用户提供长期稳定的充电服务。设备附近要张贴充电指南和售后维修电话,故障发生时要确保第一时间到现场进行检修。开展定期巡检工作,可1月或一季度巡检一次。若发现充电位长期有僵尸车,也可以联合物业共同整治,提升充电桩的利用率。




4、不定期开展宣传指导工作

    大多数小区居民的消防安全意识还比较薄弱,运营商可不定期前往小区开展电动车火灾宣讲工作,张贴宣传海报;向用户讲解充电桩的具体功能和操作方法,也可现场指导用户充电。这样做既能提升充电桩的使用率也让充电桩运营商在居民心中留下了深刻的印象,大大提升对充电桩品牌的可靠性和依赖性。




    项目运营是一个系统的工作,涉及方方面面,里面的学问还有很多,欢迎感兴趣的朋友们与我一起探讨分享!

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